一、模拟导游实训室概况

建成于2018年6月的模拟导游实训室，是针对旅游管理涉外导游方向专业课程的实践性和操作性，融入了旅游管理涉外导游方向的各个模块内容，其中包括有：旅行社管理认知、旅行社计调与外联实训、景点与途中讲解实训、涉外导游操作实训和出境游领队业务实训五个部分。模拟导游实训室占地面积30平方米，拥有电脑一台、投影仪一台、无线音响一台、摄影机一部、话筒三支以及一个摄影三脚架等，总投资1.5万元人民币

二、模拟导游实训室功能

通过本课程的学习，使学生充分了解和掌握旅行社的管理架构、旅游产品的组成、旅游产品的设计和营销、导游人员（包括领队）的服务操作流程及程序和导游人员的讲解服务等；使学生具备相应的工作能力和掌握相应的工作方法，如在旅行社中如何协调各部门关系的能力、设计产品和采购服务的能力、产品营销策划能力、导游的各种服务技能、处理突发事件的能力以及作为导游主要工作的讲解服务能力等。同时在教学过程中，重点培养学生的服务意识和团队意识，注意提升学生的分析问题和解决问题的能力。导游模拟实训室是现代服务管理学院的专业实训室之一，一方面，为老师的教学科研活动提供了很多辅助作用；另一方面，实训平台立足课本，尽可能地贴近实践，使学生尽快地熟悉和掌握导游服务的各项业务流程，为旅游专业导游方向的学生走向社会提供一个理论结合实际的实训环境。