人力资源管理教学具有涉及面广、高度抽象、教学偏理论的特点，学生要在毕业实习过程中应用人力资源管理知识分析解决实际问题非常困难。人力资源管理沙盘实验，是借鉴欧美先进教学方法，并针对人力资源管理专业教学特点而设计，旨在为学生创造一个接近现实的教学实践模拟课程体系，为教师提供多种辅助教学手段，提高学生的专业水平和社会实践能力，争取更大的就业机会。

本课程是人力资源管理专业的专业课。该课程通过筹码推演和角色扮演模拟商业与服务业人力资源管理过程，让学员体会现实生活中的管理者与员工之间关系、如何培养员工能力与团队士气，本课程集实战性、操作性、体验式于一体，通过情景模拟、角色实践的方法让学员体验人力资源管理全过程，让每个学员都有针对性的收获。

2、课程地位

本课程作为人力资源专业学生的必修课，适用于财经类各专业本科大四的学生。通过本课程，可以让学生接触到全过程的人力资源管理、并能有意识地搜集和分析人力资源管理过程中的数据，通过数据分析提升学习能力。最终，学生在分组对抗竞争环境下体会人力资源管理的魅力。

二、先行课程

三、教学目标

本课程作为财经类大四学生的必修课，通过人力资源沙盘，将使得学员掌握到全方位的人力资源管理技能，并确保与企业的战略发展相匹配，具体教学目标如下：

1、了解企业人力运作的基本运行规律

2、了解人力岗位的职业背景、岗位的基本职责与职能

3、了解人力岗位的基本素质与能力要求

4、懂得人力资源如何与战略相配合

5、懂得如何制定人力资源的结构体系，以及如何制定人力资源需求计划

6、掌握人力资源管理的员工招聘、培训与开发、绩效考核、职业发展规划、薪资福利管理等技能

7、懂得如何激励员工，提升员工的士气

8、掌握如何安排项目的人力资源计划，确保项目按时完成，准时交付

9、懂得如何建立能力素质模型，构建人力资源管理培训与开发体系，以及如何进行绩效考核

四、教学结果

通过两天的课程实训，达到以下教学结果：

1、了解企业运作的基本运行规律，完整运营模拟企业。

2、了解岗位的职业背景、基本职责与职能、基本素质与能力要求，进一步了解相关专业的就业岗位，理清专业认知、职业认知。

3、能够制定人力资源需求计划。

4、能够合理安排项目的人力资源计划，确保项目按时完成，准时交付。

5、能够建立岗位能力素质模型，并拟定基于胜任力的培训与开发体系。

6、能够建立绩效考核体系，并开展绩效考核与管理。

7、能够制定员工的职业发展规划。

五、教学理念

基本教学理念——帮助学生在获取知识的同时也掌握基本的生活和工作技能。秉承学院“雅典式”教学理念。对于“雅典式”教学模式，我以为精髓在于教学过程中充分调动客体（学生）的主动性与积极性，强调客体（学生）的主动体验，而且主体（教师）与客体（学生）充分能动地交流，通过“体验操作“获得经验。

课堂上，教师的角色更多是引导者，让学生成为课堂主体。

本课程涉及多个教学环节，各环节教学组织方式和教学方法有一定差别，为了保证课堂教学结果的顺利实现，老师将会在课堂上采用多样化的教学方法。具体如下：

1、讲授法。针对实验中运用的专业理论知识的重点难点，主要采用专业教师组织专题讲座的形式，为学生构架知识体系，阐述相关知识之间的内在联系和逻辑关系，点拨相关知识与模拟经营企业的关联关系。采用讲座形式为修读本课程的学生开设了专业认知、职业认知、企业运作财务基础等讲座，效果明显。

2、讨论法。对于决策相关问题等，主要采用学生讨论、师生互动的方式组织教学活动。对于沙盘推演基本规则学习，也主要采用讨论形式，通过讨论、试验，领会规则的涵义和对企业行为的影响；对于模拟企业制定战略规划、年度计划、编制预算、投资建设固定资产、市场投入、产品研发等方面的实验，都是在CEO组织各个部门主管的反复讨论中确定的，讨论过程和决议在实验报告或者企业模拟经营报告中反映。

3、体验法。本课程实验教学环节，主要采用体验式教学方法，将不同专业学生6-8人构成一个模拟企业，每一个模拟企业设置CEO、CFO、各部门主管等角色，让学生扮演与本专业相关的角色，履行岗位职责，并亲自经营模拟企业，在模拟体验中开展教学活动，强化学生对抽象理论知识的理解和应用，提高实际动手能力、分析能力和创造能力。

4、情景教学方法。构建模拟经营环境，营造企业竞争氛围。一般6-8人构建一个模拟企业，6个模拟企业组建一个市场，该市场中的模拟企业是竞争合作关系，不同专业学生在我们创设的企业环境中开展竞争合作式学习，在情景教学环境中激发学习兴趣与学习热情，变被动学习为主动学习，变要我学习为我要学习，在学生构建的情景教学环境中学习，效果好，学生收获大。

5、点评法。专业教师在实验过程中，及时点评各项活动，点拨启示学生，让他们在知其然的同时还要知其所以然，这种理论联系实际、在做中学和在学中做的方法，让学生对专业知识的理解更加深刻，对专业知识与相关专业知识的关系有更进一步的认识。

上述教学方法在本课程各个教学环节中的灵活应用，一方面使修读本课程的全体学生受益，另一方面促进了以“教”为中心转变为以“学”为中心，充分体现了教师为主导、学生为主体的实验教学组织形式。

本课程在不同教学环节采用不同教学手段，在同一教学环节采用多种教学手段结合应用。

一是多媒体教学设备；

二是实物沙盘；

三是各种标识辅助教学工具；

四是市场竞标组织市场交易活动；

五是网络辅助教学系统。

教学方法与教学手段都是为教学内容服务的，因此，在不同教学环节，根据教学内容的需要我们采用的教学方法和教学手段可能不同，有时采用单一教学方法与教学手段，本课程大多数教学内容要求同时采用多种教学方法与教学手段，以完成综合实验项目。主要教学手段和方法包括：实物沙盘、ERP沙盘分析软件、网上答疑、多媒体技术等。

本课程将积极采用现代教育技术提供的多种教学手段，利用网络构建教学平台。网络主要资源包括教师信息、课程信息、实验大纲与计划、教学要求、学生手册；专题讲座PPT课件、思考题、案例、参考文献；部分授课录像；与课程内容相关的图片资料、视频等，以方便师生高效地使用本课程的上网资源和互联网资源。同时，还可通过网络提交作业。网络教学平台的使用，不仅丰富了课程内容，提高了教学效率，而且为学生自主式学习、自主进行课外实验、网上实验、网上交流等创造了良好条件。

现代信息技术与手段在本课程中得到了全面应用，学生受益率达到100%。

六、课程管理

（一）课程教学重、难点

课程重点：在构建模拟企业竞争环境，学生组建模拟企业的基础上，借助实物沙盘、电子分析软件等工具，学生参与模拟企业的团队建设、制定企业战略规划，制定企业各项经营决策并在动态、合作与竞争的仿真境中予以实施，使学生在模拟经营过程中了解专业知识，认知岗位技能，培养团队意识、竞争意识、合作意识，锻炼和提高学生的实际动手能力、分析问题和解决问题的能力。

课程难点：对经营过程的流程、规则的掌握是第一个难点，对所涉及的专业技能知识的初步运用是第二个难点，对职能岗位的职责内容的全面掌握是第三个难点。

解决办法：针对第一个难点，教师需要耐心细致的讲解。针对第二个难点，要求学生通过细心合作或运用分析工具解决。针对第三个难点，要求学生通过讲座的形式全面掌握并初步理解岗位职责与专业知识之间的内在联系，熟练运用所学知识帮助自身开展专业认知的基本定位。

（二）学生准备

按照学校“雅典式教学”基本思想，课堂参与的质量将成为老师在衡量一个学生是否在该门课程上达到了学习目标的关键。为了鼓励学生的出勤和参与，它们都将以一定的分数被计入最后的总分。如果你出勤记录良好，并且在课堂上能够很好地参与讨论，你就能得到分数上的奖励。

学生的课前准备如下：在模拟企业经营过程中，需要多个专业学生分工合作，每个学生在立足本专业知识的基础上，必须综合应用相关专业知识，通力合作制定企业的各项决策，并在经营过程中实施这些决策；并按照课程的实验项目顺序编制《人力资源沙盘》的模拟经营各类报表或报告。具体而言，准备如下：

1)与自己所在的小组组员建立联系，并打造良好的合作情感基础；

2)与小组成员一起就模拟商业环境的数据规则和背景介绍进行讨论，熟悉将要参与竞争的环境；

3)在课前完成人力资源管理基本理论与基础知识的自学；

4)在课前根据教师下发的教学目标，完成相关知识内容的预、复习；

5)在每一轮模拟经营结束之后，下一轮模拟经营开始之前，学生应将教师所下发的经营结果和分析图表进行分析，在课后与组内成员一起对竞争形势进行探讨，并完成一些必要的知识储备。

同时，学生必须遵守以下规则：

1)以团队为核心进行培训

2)注意守时。缺勤一次扣平时成绩10分；旷课一次重修。

3)请关闭手机或调到震动

4)必须按照规则运作，每一次违规，处以1M的罚款

5)必须按照操作顺序进行，不能私自修改顺序。

6)每期期末提交报表，报表必须真实。

（四）课外建议

鼓励同学以匿名或非匿名的方式将自己对课程和老师的建议告知助教或老师，以帮助老师有针对性地改善，以改进教学效果。

七、学术诚信

学术诚信包括但不限于考试作弊、抄袭作业和侵犯著作权或知识产权。侵犯著作权和知识产权是指：凡是使用他人已公布或发表的文章或言论的片段或全部在自己的文章里，使用者必须标注其来源、原作者等信息。否则，会被定义为抄袭行为。本课程要求学生保持学术诚信。如有违犯，必将受到严厉处分。

八、使用教材

无

九、参考书目

1.人力资源管理沙盘模拟实训教程，宋艳红编，西南财经大学出版社，第1版/2015，ISBN: 9787550417700

十、课程作业

作业类型	作业次数	作业要求	作业分数	作业占总成绩百分比
人力沙盘经营绩效（团队）	1	当堂完成沙盘模拟经营并排名提交	60分	60%
人力实践实习心得报告（个人）	1	提交实践实习或考研心得	40分	40%
合计	4		40	40%

十一、课程考核

学生作业上，以反映实验项目完成过程与结果分析的实验报告和企业经营报告为主，引导学生对企业经营决策过程进行深入、连续的思考，加深学生对专业理论知识的理解认识，提高学生在动态经营环境中对知识的灵活运用和决策能力。

成绩考核上，采用学生自主评价与教师评价相结合、个体评价与团队评价相结合、定性评价与定量评价相结合、个性评价与共性评价相结合的多种评价考核方式，探索制定出一套较为成熟的课程考核指标与评分标准。以上考核内容将与课程内容一起，成为本课程的特色所在。具体见下：

人力沙盘综合实验的考核不是单纯以专业技能考核为重点，而是主要围绕未来职业技能的训练、未来职业素养的培养、未来职业发展的提升以核心进行考核，重点关注职业发展能力的考核。希望通过人力沙盘综合实验的考核，能对团队及个人进行全方位的评估，为学生个体的职业发展提供良好的依据。

考核中，都注意采用学生自主评价与教师评价相结合、个体评价与团队评价相结合、定性评价与定量评价相结合、个性评价与共性评价相结合的多种评价考核方式。

具体如下：

1、团队得分

● 团队士气指数（含团队士气值和团队抢答）　（20%）

● 能力指数（含团队能力值和能力素质模型评价得分）（20%）

● 运营绩效（60%）

2、学生个人成绩

● 学生个人业绩评分=团队得分+团队意识内部评价+出勤率

出勤率：病事假/迟到/早退扣2分/次，缺席5分/次

3、学生最后的个人期末成绩核算

可以用百分制或优秀、良好、中等、及格、不及格五级记分制，个别特殊课程无法按上述两种记分制评分的课程，可采用“合格”、“不合格”两级分制评定。

学生考核、考试成绩60分以上或合格、及格取得该实验课程学分。

十二、课时分配

本课程结构为课堂讲授演练，课堂操作演练，学生总结相结合。学时分配如下：

全总学时期数	学时分配			每周时数
全总学时期数	讲授	课堂活动	学生课堂展示	每周时数
40	4	34	2	40

十三、教师简介

徐明老师毕业于暨南大学。在天府任教期间，讲授了很多基础和专业类的课程，比如商务学、人力资源管理、微观经济学、宏观经济学、财务会计、商业银行经营管理等。在教学的同时，保持良好的师生关系，给予学生学习上、生活上以及工作上力所能及的帮助。任职期间，参加多次专业培训和学术会议，在教学理念和方法上有了很大的提升。同时，通过学术论文的发表，促使自己在学术研究上不断进取。先后获得天府学院优秀教师，教学大赛奖项等。

十四、教学进度

本课程教学有三个主要环节，即团队构建、沙盘推演、专业认知讲座。其中，在沙盘推演过程中，穿插专业认知专题讲座，以帮助学生了解专业的不同方向、未来职业的不同技能与要求，解决实验过程中的理论联系实际的应用问题。

本课程教学中，学生是主体，是决策者和体验者，教师通过科学合理安排实验环节、创设实验情景、专题讲座、答疑、点评等控制和引导学生实验活动。

具体教学安排如下表所示：

上课次序	教学内容	课时	具体要求
第一讲学习成立模拟企业	实验目的与实验要求，破冰分组，分配职位，讲解课堂学习规则。	2	1、分组，破冰活动，讲解课程学习方法与课堂规则 2、组建模拟公司，分配职位，撰写公司宣言与宣传单。
第二讲学习经营模拟企业	学习初始期经营模拟，进一步理解基本业务规则	4	1、了解企业资源分布状况，熟悉模拟公司的主要业务及其业务流程 2、起始年模拟经营 3、熟悉实战演练规则，完成所有业务及资料的整理整理
第三讲人力资源规划实验	每一期针对不同业务类型进行人力资源规划	5	1、业务分析：获得分配型业务和竞标型业务，分析A/B/C/D/E五类业务需要的不同人员 2、工作分析：分析主管、营业人员、市场人员、售后人员需要的不同能力 3、人力资源计划：计算本期和未来的不同人员储备
第五讲招聘测评与人力资源成本管理实验	针对应聘人员的能力、性格选择合适人员对相应的办公成本进行核算	5	1、招聘：发布人员需求，选择招聘和猎头等不同渠道 2、人员测评：根据不同性格倾向和能力选择合适人员 3、成本估算：对人员成本进行合理估算，包含相应的办公成本
第六讲职业规划、培训与薪酬管理实验	制定员工职业规划选择合适岗位并进行培训	5	1、职业规划：为不同职位员工设计职业发展规划，包括转岗、升岗 2、培训：不同岗位升岗、转岗均需要培训，引入新业务也需要培训 3、薪酬管理：根据不同员工的能力，给定合理的薪酬标准
第七讲能力素质管理实验	考查影响员工能力的多种因素，确定能力素质词典对素质进行多维度分解，制定能力素质模型	5	1、模型指标确定：根据实际情况确定能力素质模型维度与指标 2、能力素质指标评价：根据不同组员表现，进行能力素质指标评价 3、能力素质提升：对各指标评价结果进行分项分析，提出改进建议
第八讲团队士气与团队建设	考查影响团队士气的多种因素，并制定和实施士气提升计划	5	1、确定影响士气的因素：结合沙盘和案例，确定影响团队士气的因素，并进行排序 2、团队士气提升：针对沙盘中的团队士气问题，提出改进建议
第九讲绩效管理实验	判断绩效不佳的原因；制定绩效改进的目标；并反思人力资源管理的问题	5	1、绩效指标体系：结合沙盘运营情况建立绩效指标体系 2、绩效核算：根据运营结果进行数据分析，计算最终绩效 3、绩效评估：反思绩效是否达到目标，并提出奖励与处罚方法
第十讲	课程总结： 1、整理业务记录 2、沙盘总结与点评	2	1、整理包括起始年在内的经营数据与单据，装订成册，签字。 2、公司内部总结，团队总结与分享，制作总结PPT。 3、教师全面总结、点评，结合职业认知做专业的点评。 4、发职业意愿测试或专业意愿表。 5、课程结束提交所有报告与表格，由助教收集整理。 6、教师期末提交成绩，上传所有教学课堂资料与学生总结。

附录1：团队作业模板

西南财经大学天府学院

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20 届《多专业综合实训》

报告

公司名称：（三号，仿宋，下划线）

组长姓名、学号：（三号，仿宋，下划线）

组员姓名、学号： （阿拉伯数字，三号，仿宋，下划线）

组长电话： （阿拉伯数字，三号，仿宋，下划线）

指导教师：（三号，仿宋，下划线）

得分：

年月

《多专业综合实训》课程组

一、实训介绍

二、XXX公司经营简介

三、XXX公司经营总结分析

（一）XXX公司经营的成功之处

（二）XXX公司经营目前存在的问题

（三）XXX公司后期经营建议

附录2：个人作业模板

西南财经大学天府学院

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20 届《多专业综合实训》

岗位认知报告

公司名称：（三号，仿宋，下划线）

职能角色：（三号，仿宋，下划线）

学号： （阿拉伯数字，三号，仿宋，下划线）

姓名： （阿拉伯数字，三号，仿宋，下划线）

指导教师：（三号，仿宋，下划线）

得分：

年月

《多专业综合实训》课程组

一、XX岗位概述

……

二、XX岗位从业要求

1、

2、

3、

……

三、XX岗位的职责

1、

2、

3、

……

四、如何做好XX岗位工作

……

五、实训总结

（一）从这门课程上得到的收获

（二）实战模拟工作中遇到的困难及发现的不足

（三）个人未来职业规划

一、课程简介